Pelanggan Travelex ‘ribuan pound keluar dari kantong’

travelex

Pelanggan Travelex ‘ribuan pound keluar dari kantong’

Pelanggan Travelex mengatakan mereka merasa kecewa setelah dibiarkan tanpa uang perjalanan dari perusahaan yang berada di tengah-tengah serangan dunia maya.

Pada hari Selasa, pedagang mata uang asing mengkonfirmasi bahwa itu adalah korban dari serangan ransomware yang sedang berlangsung.

Para penjahat di balik peretasan mengatakan kepada BBC bahwa mereka menuntut $ 6 juta (£ 4,6 juta) atau sistem komputer perusahaan akan dihapus dan data pelanggan dijual secara online.

Travelex mengatakan bahwa tidak ada bukti data pelanggan telah dikompromikan.

Menanggapi serangan cyber, yang pertama kali ditemukan pada Malam Tahun Baru, Travelex mengambil semua sistem komputer offline, mempengaruhi ribuan situs di puluhan negara.

Kasir telah menggunakan pena dan kertas untuk menjaga uang bergerak di meja kas di bandara dan di jalan-jalan tinggi tetapi pesanan online telah terpengaruh.

Mitra bisnis yang mengandalkan Travelex untuk layanan mata uang, seperti Sainsbury, Tesco, dan Virgin Money juga telah terpengaruh.

Natalie Whiting dari Stevenage tidak memiliki cara untuk mengumpulkan senilai € 1.000 yang dia pesan secara online melalui Tesco.

“Saya memesan lebih dari £ 1000 euro dari bank Tesco online untuk pengumpulan di toko Tesco lokal saya pada tanggal 31 Desember, siap untuk dikumpulkan pada 3 Januari,” katanya kepada BBC.

“Uang itu diambil dari akun saya dan konfirmasi pesanan dikirim kepada saya tetapi ketika saya pergi ke Tesco untuk mengumpulkan euro saya Jumat lalu untuk diberitahu tentang masalah Travelex.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *